味惑世街用客滿小程序7天時間成交13萬,是怎么做的呢?

作者:客滿運營部  |  來源: 客滿小報  |  2019-01-29 10:43:11

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「味惑世街」此前在義烏國際商貿城一直做線下進口貿易零食批發生意,主要負責各地進口零食商品的供應。2017年,團隊借助原有經銷商和義烏國際市場流量的優勢,推出了「味惑世街」進口食品一站式連鎖店品牌。

「味惑世街」為了進一步擴大零售端的銷售份額,在去年12月份上線客滿商城版小程序,7天時間成交13萬。

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1、「小程序+傳單」,小程序轉化變現傳統推廣

「味惑世街」小程序商城上線之前,就一直在思考如何推廣的問題,經過多方面考慮終決定以傳單的形式在群眾間展開并傳播。一方面傳單的印刷成本較低且發傳單所需成本也較低,傳播范圍較廣、而其以線下直接接觸潛在的顧客人群,能更好的找到顧客;另一方面在傳單上掃碼就可以直接掃碼購買,極大的減少了顧客選購的步驟,并且傳單+小程序碼做為一個新鮮事物足夠吸引眼球,非常符合小程序的即用即走便捷理念。

線上選購享特價,促進成交轉化

活動內容:活動產品五折起;線上商城購物,全場享受會員價;線上購物單筆滿100元參與抽獎一次,單筆滿500元抽獎三次。

產品選擇: 從店務管理系統里面導出復購率高和好評多的產品進行折扣促銷。

傳單設計:因為是新年活動,所以傳單設計采用大紅色,把活動價放大突出,吸引眼球。在商品的下方放置商品小程序碼,并標明“掃一掃,即可購買”進行顧客引導。在傳單底部附上活動詳情。

派發位置:考慮到產品進口的特殊性,一是選擇在EFC、CBD等辦公樓周邊派發,獲取中高端接受程度高的顧客,二是選擇在義烏商貿城入口處和周邊人流量大的進行派發。

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優惠券來襲,加碼成交轉化

考慮到顧客在收到傳單掃碼進入小程序商城,因為活動的刺激會同時把多個商品加入購物車,導致超出購買預算,進而減少購買的金額。味惑世街在小程序商城放置了滿58元減3元、滿108元減5元和滿208元減15的優惠券。提高顧客的購買欲望。

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2、「社群營銷+活動預告」,保障后續商城銷量

購物狂歡雖然大獲成功,但顧客群體的流動性過大造成復購率偏低的情況讓「味惑世街」大為頭疼,為了提高顧客的復購率,「味惑世街」搭建了“味惑世街零售福利群”,在群里不定期發送無門檻優惠券和紅包福利,調動顧客關注微信群的積極性,并在群內預告拼團、秒殺等活動刺激顧客從小程序商城上購買。

新老顧客進群,活動預告保效果

每個掃碼進入小程序商城的用戶都是味惑世街的潛在顧客。為了更加的貼近顧客,味惑世街在小程序商城上放置了群二維碼,并且用“提前預告活動、不定時發放無門檻優惠券、不定時紅包福利”吸引顧客掃碼加入“味惑世街零售福利群”。微信群里有專門的運營人員負責,常常會和微信群里的群員互動,維護顧客關系和收集顧客反饋。為了保障味惑世街接下來的活動效果,會在微信群詢問顧客對活動產品的意見。

策劃拼團秒殺活動,銷量見證裂變

通過以發傳單獲取到的粉絲和微信群里的種子顧客為基礎,拼團和秒殺可以更好地發揮出其吸粉鎖粉的營銷效果。味惑世街在購物狂歡活動結束之后就直接策劃了拼團及秒殺活動,在種子顧客的分享下,線上商城的銷量正在穩步提升。

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后負責人表示這次活動只是一個嘗試,以后肯定會更好的。我希望客滿小程序線上使用場景配合上我們味惑世街加盟店線下購買場景一起發力,把味惑世街這個品牌做大做強。

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